Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling

Ton Wentink 9789047300588 | 1^e druk, 2007

Inhoudsopgave

	Inleiding
1	Het paradigma van kwaliteitsmanagement
2	Ontwikkelingen in maatschappij en markt
3	Kwaliteit als prestatiecriterium
4	Productiviteit als draaischijf
5	Ontwikkelingen in kwaliteitsmanagement
6	Leiderschap
7	Voorstellingen van organisaties
8	De organisatie als cultureel systeem
9	De organisatie als waardeketen
10	Management van bedrijfsprocessen
11	Kwaliteitsmanagement en strategisch management
12	Kwaliteitsmanagement en marketingmanagement
13	Kwaliteitsmanagement en ict-management
14	Kwaliteitsmanagement en personeelsmanagement
15	(Her)ontwerpen van organisaties
	Over de auteur
Literatuur
Afbeeldingen
Voorbeelden
Index

U heeft geen toegang gekregen.

Over