Kwaliteitsmanagement en interne auditing9789047301073 | 1e druk, 2009 |
|
 | |
| Beschrijving | |
| Voorwoord | |
Inhoudsopgave
| 1 | De audit |
| 2 | Het auditsysteem |
| 3 | Voorbereiding |
| 4 | De documentenaudit |
| 5 | Het auditgesprek |
| 6 | De rapportage |
| 7 | Follow-up |
| 8 | Onderhoud auditsysteem |
| 9 | Normen en richtlijnen |
| Tot slot | |
| Over de auteur | |
| Literatuur | |
| Afbeeldingen | |
| Voorbeelden | |
| Index | |
Beschrijving
Kwaliteitsmanagement is het doorlopend verbeteren van interne processen. Regelmatig moet worden getoetst of het systeem nog doeltreffend is of dat er verbeteringen nodig zijn. De interne audit is een onderzoek om zwakke plekken in het kwaliteitsmanagementsysteem op te sporen.
In Kwaliteitsmanagement en interne auditing komt aan de orde hoe het proces van de interne audit verloopt, wat verwacht kan worden van de auditor en wat er gebeurt met de resultaten. Het boek bevat verder praktische tips en suggesties om een auditsysteem op te zetten en te onderhouden. Talloze praktijkvoorbeelden laten zien wat de winsten, maar ook wat de valkuilen van een interne audit kunnen zijn.
Auteursinformatie
Bernadette van Pampus is zelfstandig organisatieadviseur te Amsterdam en werkte zowel voor profit- als non-profitorganisaties. Als adviseur is zij vooral actief op het gebied van kwaliteits- en procesmanagement, beleid en strategie.
Bestellen
Als u meer over dit boek wilt weten, of het boek wilt bestellen, ga dan naar onze website.